Tag Archives: Moneybookers

Poslovna Komunikacija, Ki Te Je Ne Naučijo Na Ekonomski Fakulteti

Zadnjič me je ena Andraževa smešna pritožba spomnila na eno drugo smešno “pritožbo”…no če temu izbruhu sploh lahko rečemo pritožba. Šlo je pa nekako takole…

Če v Sloveniji potrebuješ plačevanje s kreditno kartico si ga precej najebal. Razne banke in posredniki pristavijo svoj lonček in kasirajo tudi 10% in več od plačil preko kreditnih kartic. Šalabajzerji so kot ene male pijavke, ki sesajo kri za nič dela. Zato se seveda ozreš čez mejo in največji je Pay Pal. Ampak ker se takrat ni dalo denarja iz PayPal računa spraviti na TRR v Sloveniji (danes se da preko Vise Electron) je ostal kot edina možnost Moneybookers. OK, pa dajmo Moneybookers.

Sedaj sledi strnjen in delno preveden povzetek in/ali kopija email komunikacije z Moneybookersom (iz Velike Britanije).

USK: Spoštovani MB, potrebujemo procesiranje CC. Kaj sedaj?

MB: Nas izredno veseli da ste se obrnili na nas. Potrebujete ta in ta account. Stroški so taki in taki. To je to.

USK: OK, super. Kaj sedaj?

MB: Izpolnite obrazec WBL1W3 in WBMB4T5….

USK: OK, pošiljamo izpolnjene obrazce.

MB: Hvala, zelo nas veseli, da ste poslali obrazce. Prosimo vas še za oceno prometa.

USK: Pošiljamo oceno prometa. Kako je z implementacijo plačevanja na naši strani.

MB: Hvala, zelo nas veseli, da ste poslali oceno prometa. Za katere strani gre? Prosimo, da nam posredujete še vaše bilance za preteklo leto.

USK: Posredujemo bilance. Gre za strani xx,xy in yz.

MB: Hvala, zelo nas veseli, da ste poslali bilance. Po pregledu vaših strani vas prosimo, da na straneh dodate še pogoje poslovanja.

USK: Dodali smo pogoje.

MB: Hvala, zelo nas veseli, da ste dodali pogoje. Prosimo vas, da nam pošljete še opis vašega poslovnega modela.

USK: Pošiljamo opis.

MB: Hvala, zelo nas veseli, da ste poslali opis. Prosimo vas, dodate še abc in v pogojih spremenite še čdef.

USK: Sporočamo, da smo dodali še abc in v pogojih spremenili čdef. (p…. ste tečni, tole se seveda ni dogajalo tako hitro kot se bere ampak se je vleklo že par mesecev)

no, potem je pa uletela tale bombica

MB: “Please be informed that as per our Department in charge assessment on your business model in order to be able to provide you with our services for your website xywe do require a reserve of 40.000 EUR to be applied to your Moneybookers account.

Please confirm back with us if you accept the reserve amount, so we could be able to proceed further and upgrade the account with Merchant Status.

Thank you in advance”

USK: (hočejo 40.000€ varščine za tistih par plačil preko CC na leto??) Kakšna je obrestna mera na ta sredstva?

MB: “Please be informed that there is no interest rate payable over the reserve amount.
Please confirm back with us if the reserve amount is acceptable, so we could be able to proceed further and upgrade the account with Merchant Status.”

USK: “Are you FUCKING kidding me?! Is this some sort of a Nigerian scam!? During the loooooooong months of different adjustments to our websites you forget to mention that in order for you to provide us the service of processing credit cards you need us to give you 40.000€ !? For what?!?!? This makes no sense at all nor is it mentioned anywhere in your terms and conditions. Maybe you should adjust your own terms and conditions before nagging us about it!?!? I have never seen such an unprofessional business attitude and I am in the business of surfing where potheads are abundant.”

MB: …tišina…

Najbrž je odveč pripomniti, da procesiranje CC ne gre preko Moneybookers :).

Advertisements
Tagged , ,